4步學會PEST 分析怎麼寫！Apple、Nike、麥當勞PEST分析範例

在現今迅速變化的商業環境中，了解並預測外部環境的變化對於企業的成功至關重要。其中，PEST分析作為常用的策略工具，用於評估政治、經濟、社會和科技等外部因素對企業的影響。接下來，我們將帶你一起一步步掌握如何撰寫PEST分析，並透過Apple、Nike和麥當勞等企業案例，為你提供更具體的PEST分析應用實例！

PEST是什麼？

PEST分析是常用的策略性分析工具，用於評估外部環境對組織或項目的影響。PEST是政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Sociocultural）和技術（Technological）四個單詞的首字母縮寫。

• 政治（Political）：這部分涉及到政府政策、法律法規、政治穩定性以及貿易規定等因素，可能會影響組織的運營或者市場。
• 經濟（Economic）：這裡主要考慮的是宏觀經濟狀況，例如經濟增長、通脹、匯率、失業率等因素。
• 社會（Sociocultural）：這部分關注的是社會的態度、價值觀、人口統計數據、生活方式變化、教育水平等因素，可能會影響組織的需求和供應。
• 技術（Technological）：這裡包括技術創新、研發活動、自動化、技術成熟度和技術趨勢等因素，對於產品、服務和流程可能都會產生影響。

這四方面的因素可以給企業提供有關其營運環境的全面視野，幫助企業確定其面臨的機會和威脅，並制定相應的適應策略。

PEST 分析 4 大要素

PEST分析的四大要素是政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Sociocultural）和技術（Technological）。我們將為你詳細解釋這四個要素是什麼，為什麼重要，以及怎麼進行分析。

政治（Political）

是什麼：政治因素是指政府政策、法規、政治穩定性、貿易限制等可以影響企業的決策和績效的因素。

為什麼重要：政治因素可以直接影響企業的運營，包括稅收政策、勞工法規、環保法規、貿易限制等。 這些因素對企業的策略決策、日常營運、財務表現等都有重要影響。

怎麼做：進行政治因素分析時，需要研究目標市場的政策環境，關注政府政策、法規的變化，並理解這些變化對企業可能產生的影響，以便做出適當的策略決策。

經濟（Economic）

是什麼：經濟因素是指影響一個組織營運的宏觀經濟條件，包括經濟成長、通貨膨脹、利率、貨幣匯率、消費者購買力等。

為什麼重要：經濟因素對企業的營運有直接影響。 例如，經濟成長可能帶來更大的市場機會，而通貨膨脹、利率變化可能影響企業的成本和投資決策。

怎麼做：進行經濟因素分析時，需要收集和分析有關宏觀經濟的數據，以理解這些數據對企業的具體影響，以便做出適當的策略決策。

社會（Sociocultural）

是什麼：社會因素是指社會文化環境對企業的影響，包括人口結構、文化習俗、生活方式、教育程度、健康意識等因素。

為什麼重要：社會因素影響消費者的需求和購買行為，進而影響企業的市場機會。 例如，消費者對健康、環保、社會責任等議題的關注度可能影響他們對某些產品或服務的需求。

怎麼做：進行社會因素分析時，需要了解目標市場的社會文化特徵，並理解這些特徵對消費者需求和購買行為的影響，以便做出適當的市場策略。

技術（Technological）

是什麼：技術因素是指科技發展對企業的影響，包括新的技術、技術變革的速度、技術的可用性、技術的成熟度等。

為什麼重要：科技進步可以為企業帶來新的商業機會，也可能對企業構成威脅。 例如，新的技術可以提高生產效率、開發新產品，但也可能令現有產品過時。

怎麼做：進行技術因素分析時，需要關注科技發展的趨勢，並理解新的技術對企業的可能影響，以便做出合適的技術策略和投資決策。

PEST分析案例：外部環境分析

以在台灣市場活動的電子產品製造企業為例的 PEST 分析具體內容：

類別	因素	具體例子
政治	貿易政策	台灣政府可能會調整對外國電子產品的關稅政策，這可能會增加企業的成本。
政治	環保法規	如果台灣政府加強了電子廢棄物處理的法規，企業可能需要投入更多資源來確保產品的環保設計和回收利用。
經濟	經濟增長	如果台灣的經濟增長放緩，消費者可能會減少對電子產品的購買，這可能會影響企業的銷售。
經濟	匯率波動	如果新台幣對美元匯率波動，可能會影響企業的進口成本和產品的定價策略。
社會	消費者偏好	如果台灣消費者更傾向於購買本地品牌的電子產品，企業可能需要調整市場策略來吸引台灣消費者。
社會	人口老齡化	隨著台灣人口老齡化的趨勢，可能會出現更多針對老年人的電子產品需求，如易用的智能手機和健康監測設備。
科技	科技創新	如果出現了新的電子產品技術，如更高效的電池或更清晰的顯示屏，企業可能需要進行技術升級來保持競爭力。
科技	科技可獲得性	如果台灣的科技基礎設施改善，如更廣泛的 5G 網絡覆蓋，可以為企業的新產品帶來更大的市場機會。

PEST 分析有什麼用？優勢好處

PEST 分析實用的策略工具方法，可以幫助企業瞭解它們所在的宏觀環境，好處有很多：

全面瞭解外部環境

PEST 分析提供了一個全面評估企業宏觀環境的框架。每個部分都專注於一個特定類型的影響，這確保了企業可以全面地考慮所有可能影響其運營的外部因素。這種全面性使得企業能夠更好地理解和應對來自各種來源的風險和機會。

提前預警

PEST 分析可以作為預警系統，讓企業提前了解可能出現的問題或機會。例如，如果某個國家的政治環境變得不穩定，企業可以提前調整其戰略，避免可能的風險。同樣，如果新的科技趨勢出現，企業可以提前瞭解並開始規劃如何利用這個機會。

策略規劃

PEST 分析可以幫助企業在策略規劃中做出更明智的決定。瞭解外部環境的變化可以幫助企業確定其應該追求的策略，無論是在新市場進行擴展，還是在已有市場進行巩固，或者開發新的產品和服務。

提升競爭力

PEST 分析能夠提供有關市場趨勢和變化的重要信息，這可以幫助企業提前做出反應，從而提升其競爭力。例如，如果分析顯示新的科技趨勢正在興起，企業可以提前進行研發，以便在競爭對手之前推出新的產品或服務。

決策支持

PEST 分析提供的信息可以用於各種決策過程，包括但不限於投資決策、市場定位、產品開發和人力資源策略。比如，如果經濟分析顯示消費者購買力可能會下降，企業可能會選擇推出更經濟的產品選擇，或者調整其定價策略。

總的來說，PEST 分析可以幫助企業更好地瞭解和應對其宏觀環境。進行此類分析的企業將更有可能成功地適應變化並抓住新的機會。

PEST 分析怎麼做？4步學會PEST分析

進行 PEST 分析涉及到對四種主要的宏觀/外部環境因素的評估：政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Sociocultural）和科技（Technological），基本步驟為：

確定分析的範疇和目標

首先，你需要確定你的分析目標和範疇。這可以是你的整個組織、某個特定的業務單元、某條產品線，或者某個新的市場。例如，你可能對進軍新市場的可能性感興趣，並希望了解這個市場的宏觀環境。

收集數據

接著，你需要收集有關四個範疇（政治、經濟、社會、科技）的數據。這可能涉及到讀報告、研究網站、訪談專家等等。

• 政治：政治因素可能包括法律法規、政策、政府穩定性等等。例如，如果你的公司想在某國開設工廠，你可能需要了解該國的勞動法、環保法規、稅法等等。
• 經濟：經濟因素可能包括通脹率、失業率、經濟成長、消費者信心等等。例如，如果你的公司生產高檔消費品，你可能需要了解目標市場的經濟狀況和消費者的購買力。
• 社會：社會因素可能包括人口結構、文化趨勢、消費者態度等等。例如，如果你的公司銷售嬰兒產品，你可能需要了解目標市場的出生率、家庭結構、以及對嬰兒產品的消費態度。
• 科技：科技因素可能包括新的技術、研發活動、技術基礎設施等等。例如，如果你的公司開發和銷售軟體，你可能需要了解目標市場的網路普及率、消費者的電腦使用能力等等。

分析數據並制定策略

對收集到的數據進行分析，評估每個因素可能如何影響你的業務或目標。例如，如果政治分析顯示某個國家的政府不穩定，那可能會帶來投資風險。如果經濟分析顯示某個市場的購買力強，那可能是一個好機會。

基於你的分析結果，制定策略來應對這些風險和抓住這些機會。例如，如果社會分析顯示消費者對環保產品的需求在增加，你可能會考慮開發更環保的產品。

監控環境變化

最後，定期重新進行 PEST 分析，以確保你的策略仍然適合不斷變化的環境。例如，如果科技分析顯示新的技術正在興起，你可能需要調整你的產品或業務策略以適應新的技術趨勢。

進行 PEST 分析需要時間和專業知識，但它可以提供寶貴的見解，幫助你更好地理解和應對你的業務環境。

高效工具執行PEST 分析

PEST分析（政治、經濟、社會和技術分析）是宏觀/外部環境因素分析工具，用於理解市場趨勢、商業環境和潛在增長或衰退等因素。我們可以通過ClickUp、Monday.com和Notion這些流行的數位工具進行PEST分析：

Monday.com

Monday.com 是一款工作操作系統，可以讓團隊創建和形狀工作流，以適應他們的需求。你可以創建新的視覺化看板來追蹤你的PEST分析，並為每個範疇（政治、經濟、社會和技術）創建一個列。然後，你可以添加任務或「脈絡」，并提供詳細說明。此外，你還可以通過dashboards 儀表板功能來視覺化你的數據並跟蹤你的進度。

ClickUp

ClickUp 是一款專案項目管理和產品效率工具，可用於管理PEST分析。你可以創建一個新的項目或列表，將PEST分析作為單獨的一項任務，然後在每個子任務中詳述政治、經濟、社會和技術因素。你也可以利用ClickUp的注釋和文件功能來進一步記錄和分享你的分析。

Notion

Notion 是一款全面的協作工具，提供了一個集成化的工作空間，用於寫作，計劃，協作和組織。你可以創建一個新頁面來執行PEST分析，並使用Notion的強大數據庫功能來創建表格或看板。每個政策、經濟、社會和技術因素都可以作為單獨的數據庫項目，你可以在其中添加詳細說明、連結、檔案等。此外，你也可以通過Notion的模板功能來快速開始工作。

無論你選擇哪種工具，都可以有效地進行PEST分析，協助你更好地理解你的業務環境和市場趨勢。

PEST分析範例：實際應用

PEST分析例子：Apple

• 政治：Apple在全球多個國家營運，因此受到各種政策和法規的影響，包括稅法、貿易限制和關稅等。
• 經濟：全球經濟環境對Apple的業績有直接影響。例如，購買力下降可能會影響消費者對Apple產品的需求。
• 社會：社會文化趨勢影響消費者對Apple產品的需求。例如，對健康和健身的重視推動了Apple Watch的銷售。
• 技術：Apple需要持續創新以維持其市場領導地位，包括開發新的產品和服務，以及改善現有產品的功能。

PEST分析案例：Nike

• 政治：政治因素，如貿易政策和勞工法規，對Nike的生產和銷售有重大影響。
• 經濟：經濟環境影響消費者的購買力和消費信心，進而影響Nike的銷售。
• 社會：社會趨勢，如對健康和健身的關注，以及對可持續產品的需求，對Nike的產品開發和銷售策略有影響。
• 技術：Nike利用最新的技術來改進其產品和服務，例如通過AI和虛擬實境來提供個性化的顧客體驗。

PEST分析案例：麥當勞

• 政治：政府的食品衛生和安全規定對麥當勞的營運有重大影響。
• 經濟：經濟環境影響消費者的消費能力，進而影響麥當勞的銷售。
• 社會：麥當勞需要因應社會的飲食趨勢，例如對健康飲食和植物基食品的需求。
• 技術：麥當勞利用數位技術來提升顧客體驗，例如透過手機應用程式進行點餐和付款。

PEST分析例子：優衣庫UNIQLO

政治(Political)

• 優衣庫的國際擴張受到各國政策和貿易協定的影響，如關稅和進口限制。
• 在某些國家，勞工法規可能影響優衣庫的生產成本和營運模式。

經濟(Economic)

• 全球經濟狀況對消費者的購買力和優衣庫的銷售額有直接影響。
• 匯率變動可能影響優衣庫的進口成本和海外收入。

社會(Sociocultural)

• 消費者的綠色環保和可持續發展道德意識提高也會影響到他們是否決定繼續購買優衣庫的產品。
• 人口老齡化或人口結構變化可能影響優衣庫的目標市場和產品開發策略。

技術(Technological)

• 隨著電子商務的快速發展，優衣庫需要進一步優化其在線銷售平台以吸引和保留消費者。
• 新的製造和供應鏈技術，如人工智能和機器學習，可以幫助優衣庫提高效率和降低成本。

如何利用PEST分析制定策略

在利用PEST分析來制定公司策略和進行規劃的步驟如下：

分析PEST分析的結果

首先，要進行PEST分析，詳細了解公司在政治、經濟、社會和科技四個方面的外部環境。

根據PEST分析的結果，明確可能對公司產生影響的具體因素。這包括了解這些因素可能如何影響公司的運營，並確定它們是公司的機會還是威脅。

制定策略

根據PEST分析的結果，制定適應或利用這些影響的策略。例如，如果分析顯示新的科技可能對公司的產品造成威脅，那麼公司可能需要研發新的技術或改進現有產品。如果分析表明新的經濟政策可能為公司帶來機會，那麼公司可能需要調整其市場策略以利用這些機會。

執行並評估策略

執行新策略，並定期評估其效果。如果策略有效，繼續執行。如果策略無效，根據PEST分析的結果進行調整。

預測和應對未來可能的變化

使用PEST分析可以幫助公司預測並應對未來可能的變化。例如，如果分析顯示科技發展可能影響公司的業務，公司可以提前對此進行規劃，例如增加研發投入，提前適應這些變化。

也就是說，PEST分析可以在制定策略和規劃時提供幫助。不過，它只是其中一部分，還需要結合其他工具和方法，如SWOT分析（評估公司的優勢、劣勢、機會和威脅）、內部資源和能力分析等，才能制定出全面有效的公司策略。

PEST分析延伸概念：特斯拉swot分析

在商業策略規劃中，SWOT分析是常見的工具，可以幫助我們更好的了解我們的企業。SWOT代表強項(Strengths)、弱點(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)，我們以特斯拉為例進行SWOT分析：

特斯拉 強項(Strengths)

• 技術創新：特斯拉是電動汽車和自動駕駛技術的領先者，擁有多項專利。
• 品牌聲譽：特斯拉是全球最知名的電動車製造商之一，並以其創新和高質量的產品而聞名。
• 產品線：特斯拉不僅僅生產電動車，還有太陽能產品和儲能解決方案，令其產品線多元化。

特斯拉 弱點(Weaknesses)

• 高價格：特斯拉的產品相對昂貴，這可能會限制其在某些市場的銷售。
• 生產問題：特斯拉在生產方面一直面臨挑戰，包括生產線的問題和供應鏈問題。
• 服務和維護網絡：特斯拉的服務和維護網絡相對有限，這可能影響消費者的購買決定。

特斯拉 機會(Opportunities)

• 電動車市場的增長：隨著更多的消費者尋求環保選擇，電動車市場正在快速增長。
• 政策支持：許多國家和地區都在推廣電動車，並提供相關的政策支持和補貼。
• 自動駕駛技術：自動駕駛技術的發展將為特斯拉創造新的商業機會。

特斯拉 威脅(Threats)

• 競爭加劇：汽車市場越來越多的製造商正在生產電動車，這可能導致競爭加劇。
• 法規變更：法規的變更可能影響特斯拉的業務，例如對自動駕駛技術的規定。
• 經濟環境：經濟環境的變化，例如通脹和匯率波動，可能影響特斯拉的銷售和利潤。

透過SWOT分析，特斯拉可以更好地理解其業務環境，並以此為基礎制定其策略。例如，利用其技術創新的優勢，應對競爭加劇的威脅，或者利用政策支持的機會，解決生產問題的弱點。

PEST分析延伸概念：五力分析

五力分析是由麥可·波特（Michael Porter）提出的分析工具，用於評估產業的競爭環境和吸引力。這五種力量分別是：供應商的議價能力、買家的議價能力、產品的替代品威脅、新進入者的威脅以及行業內現有競爭者的競爭程度。我們可以以特斯拉為例，進行五力分析：

1. 特斯拉 供應商的議價能力

特斯拉的供應商包括各種汽車零件和原材料供應商，以及電池供應商。如果這些供應商的數量有限，或者特斯拉高度依賴某幾家供應商，那麼這些供應商的議價能力就會較高。

2. 特斯拉 消費者/買家的議價能力

特斯拉的買家主要是消費者和企業。由於特斯拉的產品具備獨特性，且品牌認知度高，買家的議價能力相對較低。但如果其他公司提供了類似或更低價的電動汽車，買家的議價能力可能會提高。

3. 特斯拉 產品的替代品威脅

特斯拉的產品主要是電動汽車，其替代品可能包括傳統燃油汽車、混合動力汽車，以及其他形式的交通工具，如公共交通和共享單車。特斯拉需要持續創新，提供超越這些替代品的產品。

4. 特斯拉 新進入者的威脅

電動汽車市場的進入門檻相對較高，需要大量的資本投入和技術專長。不過，隨著技術的發展和市場的成熟，可能會有更多的新進入者。特斯拉需要維持其技術領先和品牌優勢，以抵禦新進入者的威脅。

5. 特斯拉 行業內現有競爭者的競爭程度

特斯拉面對的現有競爭者包括其他電動汽車製造商，如尼桑、雪佛蘭和寶馬等。這些公司都有強大的品牌和資源，能夠提供與特斯拉競爭的產品。

五力分析可以幫助特斯拉更深入地了解其所在產業的競爭環境，並以此為基礎制定其業務策略。例如，特斯拉可以透過強化供應鏈管理，降低供應商的議價能力；或者透過提供優質的產品和服務，增加買家對特斯拉產品的依賴，降低其議價能力。

PEST分析延伸概念：pestel分析範例

PESTEL分析是宏觀/外部環境分析工具，用來評估影響組織的外部因素。它包括這六個維度：政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Sociocultural）、科技（Technological）、環境（Environmental）和法律（Legal）因素。

我們以咖啡店業務為例進行PESTEL分析：

• 政治因素：政府對咖啡豆進口的稅率和法規，以及食品和飲料業的監管政策。
• 經濟因素：當地經濟狀況和通脹率可能影響消費者的消費能力。例如，經濟衰退可能導致消費者減少在咖啡店的開銷。
• 社會文化因素：消費者的飲食習慣和咖啡文化，例如在某些地區，人們可能偏好綠茶而不是咖啡。
• 科技因素：新的咖啡釀造技術或者線上訂購系統的開發能提供更好的服務。
• 環境因素：消費者對環保和永續性的關注可能影響他們對咖啡豆來源的看法。例如，公平交易咖啡和有機咖啡可能更吸引某些消費者。
• 法律因素：食品安全法規、勞工法規和商業營業許可等可能影響業務運營。

真實的PESTEL分析需要根據特定的業務和地點進行，因為影響因素會因地區和產業而變化。

PEST分析延伸概念：step分析

STEP分析作為策略性工具，用於理解外部環境中的大趨勢。它的名稱來自四個主要的影響因素：社會（Sociocultural）、技術（Technological）、經濟（Economic）、政治（Political）因素。

如果以科技公司的STEP分析示例：

• 社會因素：這涉及到社會趨勢和變化，例如人口結構、生活方式、消費習慣等。對於科技公司來說，這可能包括對隱私的態度變化，或者對社交媒體使用的趨勢。
• 技術因素：新的科技發展或創新可能影響公司的產品或服務。例如，人工智能和大數據分析的進步可能對科技公司提供新的商業機會。
• 經濟因素：這包括全球、國家和地區經濟狀況的影響，包括通脹，失業率，貨幣匯率等。例如，經濟衰退可能影響消費者的支出和公司的投資。
• 政治因素：政治環境和政策如何影響業務。這可能包括稅法變化、政府的數字化政策，或者對數據隱私和網路安全的法規。

實際的分析將需要更具體和詳細的研究，並根據特定的業務和地點調整。每個公司在進行STEP分析時都需要考慮自己的特定情況和需求。

PEST分析延伸概念：steep分析

STEEP分析是策略性分析工具，用於評估組織外部環境的五個主要影響因素，包括社會（Sociocultural）、科技（Technological）、經濟（Economic）、環境（Environmental）、政治（Political）因素。

我們來看看這個以電動車製造公司為例的STEEP分析：

• 社會因素：消費者對電動車的接受度，以及對永續生活方式的關注程度。
• 科技因素：電池技術、充電基礎設施的發展，以及自駕車技術的進步。
• 經濟因素：經濟狀況可能影響消費者購買新車的能力。此外，政府的補助政策也可能影響電動車的價格。
• 環境因素：由於電動車對減少碳排放的貢獻，對環境問題的關注可能會影響消費者和政策制定者對電動車的態度。
• 政治因素：政府的政策和法規可能影響電動車的製造和銷售。例如，一些國家可能會對電動車提供稅收優惠，或者設定將來禁止銷售汽油車的目標。

實際的分析將需要更詳細和具體的研究。每個公司在進行STEEP分析時都需要考慮自己的特定情況和需求。

PEST 分析有缺點嗎？

PEST分析也有一些缺點和限制，包括：

• 過於簡化：PEST分析提供了一個高度概括且簡化的框架，可能忽視了某些重要的細節或複雜性。例如，「社會」因素可以包含許多不同的元素，如消費者行為、文化差異、人口統計變化等，這些可能在PEST分析中被過分概括或忽視。
• 靜態的分析：PEST分析是靜態的分析工具，它可能無法適應或預測變化快速的環境。例如，科技和政治環境可能在很短的時間內發生劇變，這種變化可能不容易在PEST分析中捕捉到。
• 主觀性：PEST分析的結果可能會受到分析者的主觀解釋和偏見的影響。例如，對「政治」環境的理解可能會受到分析者的個人觀點或經驗的影響。
• 未來預測的困難：儘管PEST分析可以幫助我們理解當前的宏觀環境，但預測未來的變化仍然是一個挑戰。例如，誰也無法預見到像COVID-19這樣的全球大流行疾病的出現。
• 缺乏行動指南：PEST分析提供了對外部環境的洞察，但它可能無法提供具體的行動指南或解決方案。組織可能需要結合其他的策略工具（如SWOT分析、Porter’s Five Forces等）來制定行動計劃。

儘管有上述限制，PEST分析仍然是有價值的工具，可以幫助組織理解宏觀環境的影響因素，並為進一步的策略分析和決策提供有用的信息。

關於pest分析的常見問題（FAQs）