檢查PDF檔案的完整性
首先，當你發現PDF檔案無法預覽時，應該檢查一下該PDF檔案是否完整或損壞。你可以嘗試用其他PDF閱讀器打開該檔案，看看是否出現相同問題。如果其他閱讀器也無法打開或預覽該PDF，那麼該檔案可能已損壞。在此情況下，請嘗試從原始來源重新下載PDF檔案。
檢查PDF閱讀器的版本
有時候，讀取PDF檔案的軟體版本過舊，導致無法預覽新格式的PDF檔案。請確保你正在使用的PDF閱讀器是最新版本。常見的PDF閱讀器包括Adobe Acrobat Reader、Foxit Reader等。以下是更新PDF閱讀器的方法：
更新Adobe Acrobat Reader
- 開啟Adobe Acrobat Reader。
- 在頂部菜單中，選擇「說明」(Help)。
- 點擊「檢查更新」(Check for Updates)。
- 按照指引完成更新。
更新Foxit Reader
- 開啟Foxit Reader。
- 在頂部菜單中，選擇「幫助」(Help)。
- 點擊「檢查更新」(Check for Updates)。
- 按照指引完成更新。
檢查瀏覽器設置及外掛
如果你是在瀏覽器中無法預覽PDF，那麼有可能是因為瀏覽器設置或外掛的問題。檢查你是否安裝了PDF相關的外掛，並確認這些外掛是否正常運作。
Google Chrome
- 打開Google Chrome。
- 點擊地址欄右側的三點圖示，選擇「設定」(Settings)。
- 在左側菜單中選擇「隱私設置和安全性」(Privacy and security)。
- 點擊「站點設置」(Site Settings)。
- 向下滾動並點擊「PDF文件」(PDF documents)。
- 確認「下載PDF文件而非在Chrome中自動打開」的選項沒有被啟用。
Mozilla Firefox
- 打開Mozilla Firefox。
- 點擊右上角的三條橫線圖示，選擇「選項」(Options)。
- 在左側菜單中選擇「應用」(Applications)。
- 找到「Portable Document Format (PDF)」，並確保選擇的動作是「預覽內嵌」(Preview in Firefox)。
清除瀏覽器快取和Cookie
有時候，瀏覽器的快取和Cookie會干擾PDF文件的正常預覽。清除這些數據可以解決此類問題。
清除Google Chrome快取和Cookie
- 打開Google Chrome。
- 點擊地址欄右側的三點圖示，選擇「更多工具」(More tools) > 「清除瀏覽數據」(Clear browsing data)。
- 選擇需清除的時間範圍，建議選擇「所有時間」(All time)。
- 勾選「快取的圖片和文件」(Cached images and files)及「Cookies及其他網站數據」(Cookies and other site data)。
- 點擊「清除數據」(Clear data)。
清除Mozilla Firefox快取和Cookie
- 打開Mozilla Firefox。
- 點擊右上角的三條橫線圖示，選擇「選項」(Options)。
- 在左側菜單中選擇「隱私與安全」(Privacy & Security)。
- 在「Cookies及網站數據」(Cookies and Site Data)一節，點擊「清除數據」(Clear Data)。
- 勾選「Cookies及網站數據」(Cookies and Site Data)及「快取的網頁內容」(Cached Web Content)。
- 點擊「清除」(Clear)。
重新安裝或更換PDF閱讀器
如果上述步驟都無法解決問題，你可以嘗試重新安裝PDF閱讀器，或者乾脆更換另一個PDF閱讀器。下載官方版本的軟體，然後正常安裝。
重新安裝Adobe Acrobat Reader
- 卸載目前安裝的Adobe Acrobat Reader。
- 到Adobe官方網站 https://get.adobe.com/reader/ 下載最新版本的安裝檔。
- 安裝並重新啟動電腦。
更換PDF閱讀器
除了Adobe Acrobat Reader，你還可以選擇其他閱讀器，如Foxit Reader、SumatraPDF等。安裝過程類似，都需要從官方網站下載安裝檔並安裝。
聯絡技術支援
若所有方法均無法解決問題，建議聯絡相關技術支援人員或服務提供商，請求進一步的協助。他們可能會有更多專業的工具和方法來解決問題。
